Ruilen en retourneren

Ben je toch niet tevreden met je nieuwe aankoop of is het niet de juiste maat? Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst, zonderopgaaf van redenen, van de verkoop af te zien (Wettelijk herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen.

Hoe retourneer ik mijn pakket?
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om binnen 14 dagen het product retour te sturen. Dit kun je doen door een mail te sturen naar info@zirahome.nl. Verzend het te retourneren artikel / de artikelen met de pakbon. Het is jouw verantwoordelijkheid als klant om ervoor te zorgen dat de producten goed verpakt en op de juiste manier worden verzonden. Totdat de retourzending door ons is ontvangen, ben je zelf verantwoordelijk voor het pakket.

Volg de onderstaande instructies op voor het retourneren:

1. Meld je retour aan door te mailen naar info@zirahome.nl. Je hoeft hier geen bevestiging op terug te ontvangen.
2. Zorg dat wij kunnen zien we de afzender van het pakket is. Voeg jouw pakbon toe en plak ons retouradres op het pakket.
3. Breng je retourpakket naar een servicepunt van bijvoorbeeld postNL. Bewaar de verkregen Track & Trace code goed. Dit is jouw retourbewijs.

Terugbetaling
Zodra wij de geretourneerde producten correct hebben ontvangen, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten. De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.

Producten die niet geretourneerd kunnen worden:

• Afgeprijsde artikelen
• TikTok LIVE stuntartikelen
• Cadeaubonnen

Retouradres
Zira Home
Laan op Zuid 1077 C
3072 DB Rotterdam, Nederland.